팀별 과천·수원·성남시-종로구시설관리공단 방문
송파구시설관리공단(이사장 최영환)이 타 지방공기업의 벤치마킹을 통한 고객만족도 개선과 업무혁신에 매진하고 있다.
공단은 10·11일 이틀동안 각 팀별로 과천시와 수원시·성남시·종로구 시설관리공단을 방문, 강좌 및 체육서비스를 비롯해서 공영주차장, 거주자 우선주차제, 민원처리 프로세스, 공단 홍보전략 등 다양한 사업 분야에 대해 전사적인 벤치마킹을 실시했다.
벤치마킹에 참여한 한 관계자는 “송파공단이 행정안전부 주관 공기업 경영평가에서 2년 연속 최우수공단으로 선정된 배경에는 다른 공기업의 업무를 비교 분석함으로써 자신을 발전시키는 벤치마킹에 힘 있는 바가 컸다”며 “이번 벤치마킹을 통해 느끼고 배운 점을 바로 업무에 적용해볼 예정”이라고 말했다.
한편 송파시설관리공단은 전사적인 벤치마킹을 연중 지속적으로 시행할 계획이다.
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