송파구, 행정자치부 2012년 인증 후 재인증 받아
송파구가 8일 양재동 더케이호텔에서 개최된 제5회 민원 공무원의 날 행사에서 행정자치부장관으로부터 ‘2014년도 민원행정서비스 우수기관 인증패’를 받았다.
민원행정서비스 우수기관 인증은 행정자치부가 전국 시·도 및 시·군·구를 대상으로 양질의 민원서비스를 제공하는 자치단체를 인증, 그 우수성을 널리 알리는 제도.
지난 2012년 최초 시행 때 인증을 획득한 송파구는 인증 유효기간이 만료되는 3년째인 올해 재 인증 획득이라는 영광을 안았다.
재 인증은 민원행정서비스에 대한 기반 구축, 운영, 성과 등 3개 영역 14개 지표와 133개 세부지표에서 1000점 만점 중 800점 이상 받아야 신청 가능하다. 구는 1차 서면심사와 2차 현장심사를 거쳐 재인증을 통과했다.
송파구는 그동안 현장행정 강화와 주민 불편 최소화를 위해 위례신도시 입주민을 위한 민원분소 설치 운영, 지방세 환급금 문자서비스, 고충민원 저감대책 등 민원행정 제도 개선을 위해 다양한 방안을 추진했다.
또한 혼인신고 시 인증샷을 찍을 수 있는 민원실 포토존 운영, 민원실 내 공유도서관 설치 등 주민들이 이용할 수 있는 편의시설을 꾸준히 운영해 재 인증을 받게 된 것으로 평가되고 있다.
한편 민원서비스 우수기관 재인증의 유효기간은 2015년부터 2017년까지 3년이다.
민원여권과 관계자는 “민원행정서비스 우수기관으로서의 자부심을 갖고 앞으로도 지속적으로 민원인을 위한 편의 시책을 추진, 구민 만족도를 높이는 최상의 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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