지식경제부의 품질경쟁력 우수기업 선정은 전략 및 리더십, 고객만족, 품질관리, 경영성과, 제품개발 및 기술력, 제안 및 소그룹활동 등 경영활동 전반에 대한 심사를 통해 종합적인 경쟁력을 갖춘 기업을 선정해 이를 전 산업부문에 전파함으로서 국가의 품질 경쟁력을 제고하기 위해 마련된 제도.
올해로 13회째를 맞는 품질경쟁력 우수기업 평가에서 송파시설관리공단은 창의적인 서비스 품질 개발을 지속적으로 추진하는 것은 물론 민원처리 전담부서 운영, 고객모니터위원 위촉 운영, 해피콜 및 캐치콜 서비스, 해피벨시스템 도입 등을 통해 고객감동 경영을 실천하고 있다.
또한 안전하고 행복한 도시 송파를 건설하기 위해 시설안전관리 전담부서 운영, 안전사고 예방을 위한 점검 및 개선활동 확대, 재난 및 시설환경관리 매뉴얼 발간 활용, 각종 사고예방 교육 확대 시행 등 다각적인 노력을 기울이고 있다.
공단은 또한 지역주민에게 다양한 문화서비스를 제공하기 위해 여성능력개발센터 운영, 문화기행, 여성행복주간 특별이벤트 개최, 생활문화대학을 운영하고 있으며, 지역주민의 건강과 생활의 활력소를 찾아주기 위한 생활레저프로그램도 실시하고 있다.
이외에도 공기업으로서 사회적 책임을 다하기 위해 소외계층을 위한 찾아가는 문화봉사활동 확대, 재활용품 수거 등 아름다운 가게 지원, 시각장애인의 독서를 위한 도우미 프로그램 운영, 사랑의 저금통을 모아 불우이웃을 돕는 러브플러스 운동, 1사1촌 협약을 통한 농촌사랑 봉사활동 등 지역사회의 공헌활동을 전사적으로 추진하고 있다.
