송파소방서는 3층 예방과 사무실 내 민원대기실을 새로 설치, 민원인들에게 원 스톱으로 민원업무를 처리해주고 있다고 밝혔다.

민원대기실에는 전화와 팩스·컴퓨터 등 사무용 기기는 물론 냉온수기·TV·소파 등이 구비돼 있어 민원인들이 필요한 서류를 현장에서 받아 볼 수 있도록 하고 있다. 

소방서 관계자는 “예방과는 건축 동의나 소방시설 완비 등 민원인들이 가장 많이 찾는 곳”이라며 “사무실을 옮겨가는 처리하는 번거로움을 없애기 위해 민원대기실을 마련했다”고 밝히고, 소방청렴도 연속 1위 달성을 하는데 큰 몫을 할 것으로 기대했다.