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송파구보건소, 제증명 분리…수납 전용창구 운영
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송파구보건소, 제증명 분리…수납 전용창구 운영
  • 송파타임즈
  • 승인 2020.01.29 13:35
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송파구는 보건 민원 급증에 따른 장시간 대기 불편을 해소하기 위해 제증명 민원 업무와 분리, 보건소 민원실에 ‘Quick 수납 전용창구’를 운영한다.
송파구는 보건 민원 급증에 따른 장시간 대기 불편을 해소하기 위해 제증명 민원 업무와 분리, 보건소 민원실에 ‘Quick 수납 전용창구’를 운영한다.

송파구는 보건 민원 급증에 따른 주민 불편을 해소하기 위해 보건소 민원실에 ‘Quick 수납 전용창구’를 운영한다.

보건소 1층 보건민원실에는 건강진단결과서·건강진단서 등 제증명 접수·발급, 각종 진료와 검진, 식품·공중위생 영업신고 등을 위해 하루 평균 800여 명이 방문하고 있다. 

또한 대중교통 접근이 편리할 뿐만 아니라 내과 진료와 수납, 처방전 발급까지 같은 층에서 해결할 수 있어 송파구민은 물론 인근 지역 주민들의 방문이 늘면서 대기 시간이 길어졌다.

이에 따라 송파구는 주민 불편을 해소하기 위해 집중 민원응대 시간인 오전 10~12시와 오후 1~3시 사이에 별도의 ‘Quick 수납 전용창구’를 운영한다.

수납 전용창구 운영으로 내과 진료를 마친 주민은 직원 안내에 따라 수납 전담창구로 이동해 즉시 처리할 수 있게 돼 보건민원이 급증하는 시간대의 최대 2~3시간까지 기다려야 했던 불편함을 대폭 줄일 수 있게 됐다.

한편 송파구는 앞으로 민원 집중시간대가 아니더라도 민원 업무 집중 시 수납 전담창구를 탄력적으로 운영해 효율성을 높이고, 주민 편의를 높일 계획이다. 

 


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