송파구시설관리공단은 지난 31일 공단 본부 회의실에서 송파구민들로 구성된 제8기 고객서비스지원단 위촉식을 개최했다.
공개 모집을 통해 선발된 고객서비스지원단은 모두 25명으로, 내년 말까지 2년 동안 공단이 운영하는 시설의 운영사항을 모니터링하고 개선사항을 제안하는 역할을 하게 된다.
고객서비스지원단은 수시로 고객서비스 수준과 공단의 시설 ·환경을 점검하고 분기별로 고객 대상 설문조사를 실시하는 등 말 그대로 고객서비스를 지원하는 활동을 한다.
공단은 고객서비스지원단의 의견을 사업 운영에 반영하고, 주민 대상 성과보고회를 여는 등 보다 적극적으로 주민 참여를 통한 열린경영을 할 계획이다.
박용모 이사장은 위촉식에서 ‘‘주민의 의견을 듣고 소통하며 개선함으로써 주민이 만족하는, 지역주민이 주인이 되는 공단을 운영할 계획“이라고 말했다.
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