송파구가 한국갤럽이 조사하고 서울시가 평가한 시민고객 만족도 평가에서 우수구로 선정돼 5000만원의 인센티브 시상금을 받았다.
시민 만족도 조사는 지난해 10월부터 12월까지 서울시 25개 자치구청 민원실을 방문한 시민을 대상으로 민원안내를 비롯 친절도·민원실 환경·직원 업무처리태도·민원처리 편의성 등 민원행정 6개 항목을 심층 조사해 평가한 것.
한편 구는 친절한 마인드를 가진 우수 직원의 민원실 배치와 직원 친절도 제고를 위한 다양한 방안을 추진하는 한편 10월중 구청 민원실을 확장, 여성문화회관에 위치한 여권민원실을 구청내 종합민원실로 통합 운영할 방침이다.
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