송파구 장지동 주민센터는 주민들이 행정기관을 방문하지 않고도 인터넷으로 365일 민원서류를 발급받을 수 있는 ‘민원24’ 제도를 적극 홍보하기 위해 전용부스를 운영한다.
장지동은 문정지구 개발에 따른 유동인구가 늘어나는 등 민원 증가가 예상됨에 따라 각 가정에서 무료나 저렴한 비용으로 서류를 발급할 수 있는 ‘민원24’를 주민들이 체험하고 많이 이용할 수 있도록 홍보용 전용부스를 마련했다.
주민센터 민원실에 ‘민원24’ 전용 컴퓨터와 프린터를 설치, 개인별 공인인증서만 있으며 번호표를 받아 대기하는 불편 없이 곧바로 필요한 서류를 발급 받을 수 있다.
‘민원24’를 통해 126종의 민원을 발급 받을 수 있으며, 가족관계등록부 등 62종은 무료로, 기타 64종은 수수료를 감액해 준다. 또한 1800종의 다양한 신고·신청 및 22종의 열람도 가능하다.
장지동 관계자는 “주민센터 방문시간과 대기시간을 줄이고 비용도 저렴해 ‘민원24’를 몰랐거나 이용하기를 망설였던 주민들의 관심이 크다”며 “간단한 민원발급이 필요한데 대기인원이 많은 경우 이용방법을 알리고 적극 홍보하고 있다”고 말했다.
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