송파구는 3일 구청 송파아카데미에서 각 부서 및 동 주민센터 통합민원 담당자를 대상으로 올 상반기 통합민원 교육을 실시했다.
구는 지난 하반기 인사 이동으로 통합민원 업무를 처음 맡게 된 직원들에게 교육을 실시해 주민들의 불편사항을 줄이고, 행정서비스의 질을 높이기 위해 직원 교육을 실시했다.
구는 최근 개인정보 보호 관련 민원업무가 다양해지고 복잡해져 어려움이 있는 민원 업무 초임자들에게 신고서 검토 방법과 구비서류 받는 방법 등을 교육했다.
한편 송파구는 ‘통합민원 업무 편람’ 책자를 자체 제작해 27개 동 주민센터 50명의 민원창구 직원들에게 배부했다. 또한 편람 내용에 주민등록․인감 등 목차별로 각각 개정사항을 싣고, 주요 증명서 발급에 관한 업무개요와 사례를 실었다.
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